私たち「旅客補助業務」は、チェックインカウンターにてお客さまからお預かりした手荷物にタグ付けし、ベルトコンベアで搬送する業務。
さらに車いすをご利用されるお客さまのサポートを行っています。

「機内セッティング」は、航空機が到着して次に出発するまでの短い時間に、清掃やアイテムのセッティングなどを行う仕事です。

社内制度などの環境面はもちろんですが、フラットでざっくばらんな社風に働きやすさを感じています。例えば管理職から新入社員の皆さんまで同じ休憩室で過ごすことも多く、気兼ねなく話せる雰囲気があります。私は27年間勤めておりますが、そういった社風であるからこそ、長く勤められていると思いますよ。

そうですね。気軽に話しやすい雰囲気をつくってもらっているので、相談事もしやすいですよ。休みの融通も利きやすく、連休を取って好きな旅行に行くことも。福利厚生で上限はありますが国内線を利用できる制度があるため、同僚と一緒に利用し、旅行を楽しんでいます。

はい！とても聞きやすいと思います。話しやすい方が多いので、助かっています。

1年程前にリーダーになり、初めて自分の采配で役割分担を行ったときのことですね。最初はとても緊張し不安もあったのですが、それまでの期間で先輩の業務をずっとそばで見させてもらっていたので、なんとか時間通りに業務を終えることができました。今では、外国籍のメンバーや後輩たちが成長していく姿を見るのがやりがいになっています。

私はお客さまとのエピソードです。車いすをご利用のお客さまをサポートしているのですが、以前ご利用いただいたお客さまから、後日航空会社宛に「あの時は本当にありがとう」といったお礼のメッセージが届いたんです。それを見た時には本当に嬉しくて、「この仕事に就いて良かった！」と思いましたね。

夏の暑い日、業務中に体調を崩してしまったときのことです。すぐに先輩たちが水を買って来てくれ、助けてくださいました。皆さんが気遣ってくれたことが嬉しくて、やはりこの仕事はチームプレイだなと実感した出来事でしたね。

チームプレイにも繋がることですが、上下間の壁がなく話しやすいところが魅力だと思います。上司の方が、気軽に若手にも話しかけてくださるので、こちらからも話しかけやすいんです。

私も入社して感じたことは、とても優しく親切な人が多いということ。わからないことがあっても、嫌な顔をせずどのような事でも丁寧に教えてくれるので、とても質問しやすいですね。

そうですね。新入社員の育成時には、当社独自の「世話役制度」という制度があり、先輩が一定期間マンツーマンで指導役に就きます。ですので未経験で入社される方、新卒で入社される皆様含め、不安を感じる事なく安心して成長していける職場だと思いますよ。

私たちの仕事はどの部門においてもチームプレイ。私たち社員もお客さまも、国籍や年齢関係なく多くの方とコミュニケーションを取っていきます。「人とのコミュニケーションを大切にしたい」という皆様に、ぜひ仲間になってほしいですね。社員一同お待ちしています。